FAQ

U krijgt geen toegang tot het VIBE, maar heeft wel een aansluiting
Er worden geen lokale adressen weergegeven
Het VIBE wordt niet juist weergegeven
Waar kan ik statistieken zien van mijn bibliotheek?

Toegang tot het VIBE

Heeft u geen toegang tot het VIBE? Het VIBE is voor leden van de Vereniging van Openbare Bibliotheken, met een geldige aansluitovereenkomst voor het VI-Bibliotheekeditie (VIBE) en een geldig IP-adres. Wilt u ook een aansluiting? Neem dan contact op met Govworks via telefoonnummer 020 8884285.

Heeft u een aansluiting en heeft u uw IP adres reeds doorgeven, maar kunt u niet het VIBE raadplegen? Dan is er mogelijk een administratief probleem. U kunt dan het beste via de telefoon contact opnemen met Govworks via telefoonnummer 020 8884285. Het probleem wordt dan zo spoedig mogelijk voor u opgelost. Wij vragen u mogelijk om het IP adres van de computer met de aansluiting, zorg dus dat u deze bij de hand heeft.

terug naar boven

Adressen in het VIBE (G!DS koppeling)

De adressen in het VIBE worden door middel van een G!DS koppeling bij de teksten geplaatst. Op deze manier is het mogelijk om lokale adressen bij de teksten te plaatsen.

Heeft u het idee dat er geen lokale, maar landelijke adressen worden getoond? Mogelijk zijn er in uw regio geen lokale adressen beschikbaar. In dat geval worden er altijd landelijke adressen getoond. Het is ook mogelijk dat het postcodegebied voor uw bibliotheek niet is ingesteld. U kunt dan het beste contact opnemen met Govworks. Wij vragen u dan om een postcodegebied op te geven.

terug naar boven

Weergave

Als u het VIBE niet goed kunt bekijken ligt dit aan de instellingen en software die u op uw computer heeft of aan de instellingen van uw netwerk. Het VIBE is gebouwd voor moderne computers met recente Windows versies van enkele jaren oud. Windows 95 wordt niet meer ondersteund. Indien u problemen heeft met de weergave kan de oorzaak liggen in het ontbreken van twee programma's: Het programma 'Flash' van het bedrijf Macromedia en het programma 'Acrobat Reader' van Adobe. Als u op de hyperlinks hieronder klikt kunt u deze programma's op uw computer installeren.

Klik hier voor de Flash plugin.
Klik hier voor de Acrobat Reader plugin.

Omdat het VIBE zowel tekst als geluidsfragmenten bevat, dient uw computer over een geluidskaart en luidsprekers te beschikken om geluidsfragmenten te kunnen afspelen.

Pop-up blocker
Ook als u een zogenaamde pop-up blocker heeft, kunt u problemen ondervinden met het VIBE. Om redenen van toegankelijkheid opent het VIBE in een 'pop up' (een pop-up is een separaat schermpje). Indien uw computer eenvoudig alle pop-ups blokkeerd, dan mist u naast eventuele reclame, per definitie veel inhoud van websites, waaronder het VIBE. De pop-up blocker heeft de optie waarbij eenmalig een venstertje wordt geopend met de vraag of deze specifieke pop-up wordt toegestaan. Beantwoord u die met 'ja', dan wordt die toegestaan.

Arabisch
Het Virtueel Inburgeringsloket is beschikbaar is verschillende talen. Om het loket in alle talen op de juiste manier te zien moet u in sommige gevallen de instellingen van uw computer wijzigen. Anders krijgt u het Arabisch in hoofdletters of spiegelschrift te zien.

Scherm
U kunt de weergave van uw scherm indien gewenst aanpassen. Met een schermresolutie van 1024 X 768 pixels is de weergave van het VIBE optimaal.

Heeft u vragen of opmerkingen, of heeft u nog steeds problemen met de weergave van het VIBE? Bel dan met Govworks via 020 888 4285 of email naar info@govworks.nl.

terug naar boven

Statistieken

Het is mogelijk om jaarlijks statistieken van uw bibliotheek op te vragen. U kunt daarvoor contact opnemen met Govworks door een email te sturen naar info@govworks.nl.

terug naar boven